Mehr Zeit. Mit dem Fokus auf das Wesentliche
Wir haben unseren Patientenempfang neu gedacht.
Wie es bisher war: eintreten, in der Schlange anstellen und Warten, bis man an der Reihe ist.
Muss das wirklich so sein?
Wir haben uns gefragt: Was wünschen wir uns für unsere Patienten?
Unsere Antwort auf diese Frage war für uns ganz klar:
Wir möchten Ihnen das Ankommen so unkompliziert und angenehm wie möglich machen.
Ohne organisatorische Umwege..
Wie der Start in den Urlaub
Wer heute eine Flugreise antritt, kennt das Prinzip längst:
Wir checken selbstständig ein, wählen unsere Sprache und werden Schritt für Schritt durch den Anmeldeprozess begleitet.
Einfach. Verständlich. Und ganz selbstverständlich.
Warum also nicht auch beim Zahnarzt?
Deshalb haben wir für Sie einen digitalen Patientenempfang eingerichtet.
Wenn Sie unsere Praxis betreten, erwartet Sie ein modernes Self-Check-in-Terminal, an dem Sie sich ganz unkompliziert selbst anmelden können.
Sie wählen Ihre Sprache und werden intuitiv durch die einzelnen Schritte geführt.
Auch die notwendigen Angaben zu Ihrer Gesundheit können Sie digital hinterlegen – auf Wunsch ganz bequem über Ihr eigenes Smartphone.
Keine Papierstapel. Kein unnötiges Anstehen. Keine komplizierten Abläufe.
Digital, wo es sinnvoll ist.
Menschlich, wo es zählt.
Weil wir der Überzeugung sind, dass es besonders
der menschliche Austausch den Unterschied macht in der eigenen Zahnarztpraxis.
Für ein Gespräch, das nicht zwischen zwei Verwaltungsaufgaben stattfinden muss.
Für eine Frage, die vielleicht etwas mehr Aufmerksamkeit braucht.
Für Unsicherheiten, die man nicht mit einem Formular beantworten kann.
Und für die vielen kleinen Momente, in denen Menschlichkeit den Unterschied macht.
Indem wir alltägliche Verwaltungsprozesse vereinfachen und automatisieren, schaffen wir genau dafür mehr Freiraum
und Möglichkeiten, damit unser Praxisteam sich genau auf diese wichtigen Aspekte mehr Zeit nehmen kann.
Nicht am Empfang, sondern im Behandlungszimmer!
Selbstverständlich bleibt unser Team jederzeit persönlich für Sie ansprechbar und unterstützt Sie wie gewohnt
bei allen Ihren Fragen und sonstigen Belangen.
Denn wir möchten nicht weniger persönlichen Kontakt,
sondern mehr Menschlichkeit und mehr Raum, für die Bedürfnisse unserer Patienten und Patientinnen.
(Bitte beachten Sie, dass dieses Bild zur besseren Darstellung des Gerätes mittels KI bearbeitet wurde)
Wie funktioniert unser digitaler Empfangsterminal?
Einchecken. Ankommen. Wohlfühlen.
So einfach wie der Check-in vor einer Flugreise.
1. Ankommen und Sprache auswählen
Direkt an unserem Empfang erwartet Sie unser digitales Check-in-Terminal.
Über den Touchscreen wählen Sie zunächst Ihre bevorzugte Sprache.
Anschließend werden Sie Schritt für Schritt durch die Anmeldung geführt.
2. Ganz einfach zum Termin anmelden
Mit wenigen Eingaben melden Sie sich entweder
über den QR-Code aus Ihrer Email zur Terminbestätigung Ihres Vereinbarten Termins
oder über die Eingabe Ihres Geburtsdatums an.
Unser Praxisteam wird digital über Ihre Ankunft informiert.
Ganz ohne Anstehen und Wartezeit am Empfangstresen.
3. Krankenkassenkarte und Gesundheitsdaten bequem digital erfassen
Das System fordert Sie anschließend dazu auf, Ihre Krankenkassenkarte selbstständig
im zugehörigen Kartenlesegerät einzulesen.
Sollten noch Angaben zu Ihrer Gesundheit oder eine Aktualisierung Ihrer Anamnese erforderlich sein, können Sie diese ebenfalls digital erledigen.
Auf Wunsch ganz bequem über Ihr eigenes Smartphone.
4. Zurücklehnen und ankommen
Nach Ihrer Anmeldung dürfen Sie es sich in unserem Wartebereich gemütlich machen.
Wir wissen, dass Sie da sind, und begleiten Sie wie gewohnt persönlich zu Ihrem Termin.
Und wenn Sie Unterstützung benötigen?
Selbstverständlich ist unser Team jederzeit für Sie da. Denn unser digitaler Empfang soll Ihnen den Praxisbesuch erleichtern – nicht den persönlichen Kontakt ersetzen.
Weniger Organisation. Mehr Zeit für Sie.
Worauf wartest du noch?
Gerne beraten wir Sie persönlich, wie sich entzündliche Prozesse im Mundraum frühzeitig erkennen und gezielt reduzieren lassen.
Unser Team freut sich auf dich!
Unser Ziel ist es, dass unsere Patienten sich bei uns gut aufgehoben fühlen – vom ersten Gespräch bis zur Nachsorge. Gemeinsam sorgen wir für Ihre Gesundheit und ein sicheres Gefühl bei jedem Besuch.
Helle Räume und eine ruhige Umgebung für eine entspannte Behandlung
Wir legen viel Wert darauf, dass unsere Patienten sich bei uns vor, während und nach der Behandlung gut aufgehoben fühlen.
Erfahrungsberichte unserer Patienten:
Wir freuen uns von ganzem Herzen über unsere zahlreichen zufriedenen Patienten, denen wir nachhaltig mit unserer Bestmedizin helfen konnten. Lesen Sie gerne selbst.
Luisa Wittmann
„Ich war sehr positiv überrascht, dass es noch Zahnarztpraxen gibt, in denen es noch um den Patienten geht und keine Massenabfertigung stattfindet. Frau Doktor Köhle und Ihr Team schaffen eine Wohlfühlatmosphäre in der ich mich als Patient gerne in Behandlung begebe. Vielen Dank dafür. Gerne wieder!“
Evi Ntouliou
„Dr. Alexandra Köhle and her team are professional, competent and very friendly! They use state of the art methods and equipment, the doctor is always well informed about the patient’s case file, and her work is of high quality. As someone who is scared of the dentist, with Dr. Köhle and her team I feel like I am in good hands. I undoubtedly recommend her praxis! 🙌“
Hannah Gerstenkorn
„Tolle Ärztin, fachlich und menschlich top. Praxis super organisiert, kaum Wartezeit. Ich war schon mehrmals dort, alles immer super. Auch die Art, wie mit Kindern umgegangen wird, ist großartig.“
Kontakt
Zentrum für Zahn-, Mund- und Kiefergesundheit im Herzen des Glockenbachviertels in München
Deine Zahnarztpraxis am Baldeplatz